Privacybeleid

RenoDeals ("wij") brengt huiseigenaren met interesse in verduurzaming in contact met installatiebedrijven door afspraken in te plannen. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verwerken, waarom, en welke rechten je hebt. We handelen volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Welke gegevens verwerken we

• Aanvragers (leads): naam, adres, postcode, telefoonnummer, e-mailadres, productinteresse en antwoorden op het aanvraagformulier.
• Gebruikers van het portaal: naam, e-mailadres, bedrijfsnaam, rol en inloggegevens.
• Agendagegevens van gekoppelde adviseurs (zie artikel 3).
• Technische gegevens zoals logbestanden, nodig om het systeem veilig te laten werken.

2. Waarvoor gebruiken we de gegevens

• Het nabellen van aanvragen en het inplannen van afspraken bij een passend installatiebedrijf.
• Het versturen van afspraakbevestigingen, herinneringen en wijzigingslinks.
• Het beheren van klantaccounts, facturatie en rapportages.

Grondslagen: toestemming van de aanvrager, uitvoering van een overeenkomst en ons gerechtvaardigd belang bij een goed werkende dienst.

3. Koppelingen met Google Agenda en Microsoft Outlook

Adviseurs kunnen hun Google- of Outlook-agenda koppelen. We gebruiken deze toegang uitsluitend om te zien wanneer een adviseur bezet is (zodat we geen dubbele afspraken plannen) en om door RenoDeals geplande afspraken in de agenda te zetten, te wijzigen of te verwijderen. Titels en inhoud van privé-afspraken tonen we niet aan anderen, we slaan ze niet op en we delen ze met niemand.

Het gebruik en de overdracht van informatie ontvangen via Google API's voldoet aan de Google API Services User Data Policy, inclusief de Limited Use-vereisten. Gegevens worden niet gebruikt voor advertenties of verkocht. Je kunt de koppeling op elk moment verbreken in de instellingen van RenoDeals of in je Google- of Microsoft-account.

4. Delen met derden

We delen aanvraaggegevens alleen met het installatiebedrijf waarbij de afspraak is ingepland. Daarnaast gebruiken we zorgvuldig gekozen verwerkers voor hosting en het versturen van e-mail, met wie verwerkersafspraken gelden. We verkopen nooit persoonsgegevens.

5. Bewaartermijn en beveiliging

We bewaren gegevens niet langer dan nodig voor de genoemde doelen of wettelijk verplicht is. Gegevens zijn versleuteld opgeslagen en alleen toegankelijk voor bevoegde medewerkers en het betrokken installatiebedrijf.

6. Jouw rechten

Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar. Stuur je verzoek naar info@renodeals.nl. We reageren binnen vier weken. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

7. Contact

Vragen over dit beleid? Mail naar info@renodeals.nl.