Algemene voorwaarden

1. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor alle overeenkomsten tussen RenoDeals en haar klanten (installatiebedrijven) en voor ieder gebruik van het RenoDeals-portaal op renodeals.nl.

2. De dienst

RenoDeals plant afspraken in tussen geïnteresseerde huiseigenaren en de adviseurs van de klant, binnen het door de klant gekozen werkgebied en de gekozen producten. De spreiding van afspraken binnen het werkgebied hangt af van waar aanvragen binnenkomen en is niet gegarandeerd per plaats of provincie.

3. Prijs en betaling

Afspraken worden vooraf afgenomen tegen het afgesproken tarief per afspraak. Het aantal afspraken wordt vooraf gefactureerd en dient voldaan te zijn voordat de levering start. Goedgekeurde reclamaties worden verrekend als tegoed.

4. Agenda en beschikbaarheid

De klant en zijn adviseurs zijn verantwoordelijk voor een actuele agenda en juiste werktijden. Afspraken die zijn ingepland op een moment dat de agenda beschikbaar stond, gelden als geleverd. Is een adviseur verhinderd, dan is de afspraak niet reclameerbaar.

5. Reclamatie

Een afspraak kan via het portaal worden gereclameerd met opgave van een reden en toelichting. RenoDeals beoordeelt iedere reclamatie. Bij goedkeuring ontvangt de klant een tegoed; het callcenter neemt de lead opnieuw in behandeling.

6. Gebruik van het portaal

• Inloggegevens en API-sleutels zijn persoonlijk en moeten geheim worden gehouden.
• Gegevens van huiseigenaren mogen uitsluitend worden gebruikt voor de betreffende afspraak en offerte.
• De klant verwerkt persoonsgegevens volgens de AVG en ons privacybeleid.

7. Aansprakelijkheid

RenoDeals garandeert geen verkoop of omzet. Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat de klant in de drie maanden voorafgaand aan de schade voor afspraken heeft betaald, behalve bij opzet of grove schuld.

8. Duur en beëindiging

Beide partijen kunnen de samenwerking schriftelijk beëindigen. Reeds betaalde, nog niet geleverde afspraken worden geleverd of verrekend.

9. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

10. Contact

Vragen? Mail naar info@renodeals.nl.